نحن هنا لنساعدك! إليك مجموعة من الأسئلة المتكررة وإجاباتها لتوضيح كل ما قد تحتاج لمعرفته قبل أو بعد طلب الخدمة:
❓ ما هي طبيعة الخدمات التي تقدمونها؟
نحن نوفر خدمات دعم وتطوير الحسابات على مختلف منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram، TikTok، YouTube، وغيرها. وتشمل خدماتنا زيادة التفاعل، تعزيز الظهور، تحسين الأداء، وغيرها.
❓ هل الخدمات آمنة؟
نعم، جميع خدماتنا تتم باستخدام طرق آمنة ومدروسة ولا تتطلب كلمة المرور. نحن لا نقدم أي خدمات تؤثر سلبًا على حسابك أو تخالف السياسات بشكل مباشر.
❓ هل سأحتاج لتزويدكم بكلمة المرور؟
أبدًا. لا نطلب منك أي معلومات حساسة مثل كلمة المرور. فقط نحتاج إلى رابط الحساب أو اسم المستخدم حسب نوع الخدمة.
❓ كم يستغرق تنفيذ الطلب؟
غالبًا ما يتم تنفيذ الطلب خلال 1 إلى 24 ساعة، حسب نوع الخدمة والضغط الحالي. بعض الخدمات تبدأ خلال دقائق.
❓ هل يمكنني تتبع حالة طلبي؟
نعم، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني للحصول على تحديث مباشر حول حالة الطلب.
❓ هل يمكنني استرجاع المبلغ في حال لم تعجبني الخدمة؟
نحن نلتزم بتنفيذ الخدمة كما هو موضح. في حال عدم تنفيذ الطلب نهائيًا أو وجود خطأ من طرفنا، يمكنك طلب استرجاع كامل. راجع صفحة سياسة الاسترجاع للمزيد.
❓ هل الخدمة مضمونة مدى الحياة؟
بعض الخدمات تأتي بضمان مؤقت (مثلاً 15 أو 30 يومًا)، والبعض الآخر بدون ضمان بسبب طبيعة المنصة نفسها. سيتم توضيح الضمان إن وجد في وصف كل خدمة.